1. Người bán
Châu Minh Pets do một cá nhân kinh doanh vận hành. Thông tin người bán:
- Chủ cửa hàng: Huy
- Địa chỉ: Xuân Đỉnh, Hà Nội
- Liên hệ: Zalo, điện thoại 0589958899
2. Cửa hàng bán gì, không bán gì
- Bán: chuồng, cành leo và trang trí, hang trú, nền lót, thiết bị điện (đèn sưởi, bóng UVB, bộ điều nhiệt, thảm sưởi), phun sương, đo ẩm, chậu nước, dụng cụ ăn, thức ăn khô và chất bổ sung đóng gói sẵn.
- Không bán: động vật sống, mồi sống, thuốc thú y.
3. Giá và tồn kho
- Giá ghi trên website bằng đồng Việt Nam, đã gồm thuế, chưa gồm phí giao hàng. Ngoài giá hàng và phí giao, không có chi phí nào khác.
- Tình trạng còn hàng, hết hàng, đặt trước do cửa hàng cập nhật và có thể đổi. Cửa hàng xác nhận lại tồn kho trước khi chốt đơn.
- Chương trình khuyến mại (nếu có) được ghi rõ trước khi bạn gửi yêu cầu đặt hàng.
4. Điều kiện và hạn chế bán
- Thời gian bán và nhận đơn: từ 8 giờ đến 22 giờ.
- Khu vực giao: xem Chính sách giao nhận.
- Số lượng mỗi đơn: không giới hạn. Giỏ hàng trên website nhận tối đa 20 cái mỗi món; cần nhiều hơn, bạn nhắn Zalo 0589958899.
- Tạm ngừng nhận đơn khi hết hàng, bảo trì website hoặc sự kiện bất khả kháng.
5. Đặt hàng và thanh toán
- Đặt qua giỏ hàng. Trước khi gửi, bạn xem lại và sửa được món hàng, số lượng, cách và thời gian giao, chi tiết số tiền (giá hàng, thuế, phí giao, chi phí khác) và phương thức thanh toán. Gửi yêu cầu đặt hàng không phải trả tiền.
- Hiện cửa hàng chưa nhận đặt cọc. Khi chốt đơn, bạn thanh toán bằng chuyển khoản.
- Hoàn tiền khi trả hàng hoặc huỷ đơn: bằng chuyển khoản về tài khoản người mua, trong ngày.
6. Quyền và nghĩa vụ
- Cửa hàng: công khai điều kiện bán và thực hiện đúng; giao hàng đúng mô tả; nhận lại hàng không đúng nội dung đã công bố trên website; thông báo và xử lý hàng lỗi theo quy định về bảo vệ người tiêu dùng.
- Người mua: cung cấp thông tin chính xác (tên, số điện thoại, địa chỉ); đọc và đồng ý với các chính sách này trước khi gửi yêu cầu; nhận hàng và thanh toán theo thoả thuận.
7. Quyền từ chối
Cửa hàng có thể từ chối hoặc huỷ đơn khi hết hàng, khi không liên hệ được người đặt, hoặc khi thông tin giao nhận không đủ. Cửa hàng báo lý do và, nếu đã nhận tiền, hoàn lại toàn bộ.
8. Thông tin sản phẩm
Mỗi sản phẩm ghi kích thước, vật liệu, điện áp và công suất (với hàng điện) và các thông tin bắt buộc trên nhãn hàng hoá khi có. Số liệu nào chưa kiểm chứng được thì không ghi. Hàng điện ghi rõ điện áp 220 V hay loại khác.