1. Mục đích và phạm vi thu thập
Cửa hàng chỉ thu thập thông tin bạn điền khi gửi yêu cầu đặt hàng hoặc khi nhắn cho cửa hàng: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, ghi chú. Website không yêu cầu tạo tài khoản. Mục đích: xác nhận đơn, giao hàng, xử lý bảo hành, đổi trả và khiếu nại.
2. Phạm vi sử dụng
Chỉ dùng cho các mục đích ở mục 1 và, nếu bạn đồng ý, để gửi tin khuyến mại. Cửa hàng không bán thông tin này cho bên thứ ba. Tin khuyến mại chỉ gửi cho người đã đánh dấu ô “Tôi muốn nhận tin khuyến mãi” khi gửi yêu cầu đặt hàng; muốn ngừng nhận, bạn làm theo mục 7.
3. Thời gian lưu
Cửa hàng lưu yêu cầu đặt hàng và dữ liệu giao dịch trong 1 năm kể từ lần xử lý cuối của yêu cầu. Sau thời hạn, thông tin cá nhân được xoá hoặc ẩn danh. Bản sao lưu dự phòng được giữ tối đa 30 ngày rồi tự xoá.
4. Ai được truy cập
- Chủ cửa hàng.
- Đơn vị vận chuyển, trong phạm vi cần để giao đúng đơn của bạn: Viettel Post, hoặc người giao hàng (ship) khi cửa hàng giao theo cách này.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
5. Biện pháp bảo vệ
Dữ liệu yêu cầu đặt hàng được lưu trong hệ thống quản lý nội bộ của cửa hàng, chỉ chủ cửa hàng truy cập. Cơ sở dữ liệu đặt trên máy chủ của Supabase (hạ tầng Amazon Web Services) tại Mumbai, Ấn Độ; máy chủ ứng dụng nhận yêu cầu đặt tại Singapore; trang web chạy trên mạng Cloudflare. Website không lưu mật khẩu hay thông tin thẻ ngân hàng.
6. Cách xem và sửa thông tin của bạn
Nhắn Zalo 0589958899 kèm tên và số điện thoại đã dùng để đặt hàng. Cửa hàng gửi lại thông tin đang lưu và sửa theo yêu cầu trong 1 ngày.
7. Cách yêu cầu xoá hoặc hạn chế xử lý
Cũng qua kênh ở mục 6. Cửa hàng xoá hoặc dừng xử lý trong 1 ngày, trừ thông tin phải giữ theo quy định (đơn hàng còn trong thời hạn lưu).
8. Khiếu nại về quyền riêng tư
Gửi theo trang Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại. Cửa hàng phản hồi trong 1 ngày làm việc.